A.侵占
B.截留
C.滯留
D.挪用
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A.忠誠服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠實(shí)守信
D.勤勉盡責(zé)
A.客戶需要
B.手續(xù)費(fèi)高低
C.保險(xiǎn)費(fèi)高低
D.提成高低
A.客戶服務(wù)要周到
B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度
C.客戶服務(wù)要優(yōu)質(zhì)
D.誠實(shí)信用
A.言談舉止文明禮貌
B.時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動(dòng)回應(yīng)客戶的抱怨
A.誠實(shí)信用
B.守法遵規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上
最新試題
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于（）的授權(quán)。
（）是社會(huì)信譽(yù)的濃縮。
把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于保險(xiǎn)代理的實(shí)踐中去，指導(dǎo)和提升自己的實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力，這些能力不包括（）。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員不斷適應(yīng)保險(xiǎn)市場發(fā)展的途徑不包括（）。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，詆毀、貶低或負(fù)面評價(jià)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司及其從業(yè)人員的行為屬于（）行為。
（）是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員將代收保費(fèi)的一部分交付所屬機(jī)構(gòu)，另一部分據(jù)為已有的行為。
（）不屬于保險(xiǎn)競爭的主要內(nèi)容。
（）是我國保險(xiǎn)業(yè)的基本法。
保險(xiǎn)業(yè)同業(yè)競爭目標(biāo)不包括下列哪項(xiàng)？（）
保險(xiǎn)行業(yè)自律組織是對（）的自律。