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單項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，（）任組長(zhǎng)。

A.董（理）事長(zhǎng)
B.分管行長(zhǎng)（主任）
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.行社主要負(fù)責(zé)人

單項(xiàng)選擇題

不屬于文明服務(wù)規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在顯著位置注明服務(wù)監(jiān)督電話，設(shè)置固定頁(yè)碼的意見(jiàn)簿
B.不在工作時(shí)間內(nèi)看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)
C.認(rèn)真記錄投訴，定期查閱意見(jiàn)簿
D.認(rèn)真梳理投訴意見(jiàn)，制定整改措施

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文明服務(wù)專題活動(dòng)至少一年舉行（）次，活動(dòng)要有具體方案，并形成書(shū)面總結(jié)。

你可能感興趣的試題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，（）任組長(zhǎng)。

不屬于文明服務(wù)規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是（）。

文明服務(wù)專題活動(dòng)至少一年舉行（）次，活動(dòng)要有具體方案，并形成書(shū)面總結(jié)。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，（）任組長(zhǎng)。

不屬于文明服務(wù)規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是（）。