單項(xiàng)選擇題品牌生命周期識別方法中,類比法可以用來進(jìn)行品牌生命周期的判定,對于卷煙品牌來說,類似性一般以()為依據(jù)。

A.消費(fèi)者
B.零售客戶
C.價(jià)格
D.產(chǎn)品


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2.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)了解客戶需求結(jié)構(gòu)的描述中,描述正確的是()。

A.必須了解客戶各類需求的數(shù)量,總量可忽略不計(jì)
B.需要識別客戶的關(guān)鍵需求
C.滿足客戶的各種需求,提升滿意度
D.企業(yè)未能滿足客戶需求是由外部環(huán)境原因造成的