以下做法符合保險(xiǎn)理賠人員“及時(shí)準(zhǔn)確”基本的行為規(guī)范的有（）。
①理賠人員及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人需補(bǔ)充提供的資料；
②對(duì)于免除責(zé)任，要向客戶做好解釋工作；
③對(duì)責(zé)任范圍以內(nèi)的項(xiàng)目，不惜代價(jià)，堅(jiān)決賠付；
④對(duì)于界限模糊、責(zé)任難辨的情況，依照有利于保險(xiǎn)公司的原則酌情處理。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
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理賠人員的公平公正原則，要求理賠人員做到（）。
①以客觀事實(shí)為根據(jù)，不做有違事實(shí)的責(zé)任認(rèn)定和不符合實(shí)際的損失證明；
②嚴(yán)格按照相關(guān)保險(xiǎn)法律、法規(guī)、法令與保險(xiǎn)合同的規(guī)定來決定理賠；
③理賠決定不受任何其他因素影響；
④維護(hù)保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人的利益。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
建國初期我國保險(xiǎn)職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（）。
①“以公司為家，埋頭苦干”的主人翁責(zé)任感；
②“艱苦奮斗，以苦為榮”的艱難創(chuàng)業(yè)意識(shí)；
③“鐵賬本、鐵算盤、鐵紀(jì)律”的職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任感；
④集體主義精神。
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①③④
A.經(jīng)濟(jì)倫理
B.科技倫理
C.軍事道德
D.生態(tài)道德
A.向保險(xiǎn)公司反映
B.向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局（或保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)）投訴
C.與銷售人員達(dá)成解決協(xié)議
D.必要時(shí)可根據(jù)合同約定，申請(qǐng)仲裁或向法院起訴
以下關(guān)于職業(yè)道德的敘述，正確的是（）。
①職業(yè)道德總是要鮮明地表達(dá)職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則；
②職業(yè)道德反映了社會(huì)道德和階級(jí)道德的一般要求；
③職業(yè)道德是在特定的職業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)上形成的；
④職業(yè)道德往往表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣。
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
最新試題
現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括（）。①保險(xiǎn)利益原則；②最大誠信原則；③近因原則；④代位求償原則。
保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為（）。①忽視股東利益；②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表；③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙；④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保險(xiǎn)銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。
保險(xiǎn)銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對(duì)其代表的保險(xiǎn)公司具有重要影響。因此，保險(xiǎn)銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn)；④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
中國近代保險(xiǎn)史沒有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，但也存在一些集中反映中國保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念，如（）。①開誠布公，通力合作；②增進(jìn)互助精神，共謀同業(yè)福利；③忠誠服務(wù)，篤守信譽(yù)；④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù)，給客戶帶來盡可能的方便。
以下關(guān)于“恥不信，不恥不見信”的理解中，正確的是（）。①恥于自己不能有誠信；②恥于他人不能有誠信；③恥于不被別人信任；④不恥于不被別人信任。
保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對(duì)方進(jìn)行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識(shí)的小動(dòng)作引起對(duì)方的注意。
職業(yè)誠信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠信的支柱。所以，保險(xiǎn)管理人員的誠實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。①對(duì)國家誠信；②對(duì)社會(huì)誠信；③對(duì)公司誠信；④對(duì)自我誠信。
衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
最大誠信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán)；②要求保險(xiǎn)公司對(duì)其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé)；③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益；④會(huì)在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。