不同國(guó)家團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)供給主體不同。世界范圍內(nèi)，供給主體包括（）。
①壽險(xiǎn)公司；
②專業(yè)健康險(xiǎn)公司；
③財(cái)險(xiǎn)公司；
④健康保障組織。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
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A.團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求主體是指對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品具有需求的團(tuán)體被保險(xiǎn)人
B.在許多國(guó)家，團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)的供給主體除保險(xiǎn)公司外，還包括行業(yè)組織、政府組織等
C.團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款、費(fèi)率都是非格式化的
D.保險(xiǎn)公司為團(tuán)體客戶提供個(gè)性化服務(wù)，靈活性相對(duì)較高
團(tuán)體保險(xiǎn)作為員工福利計(jì)劃的重要組成部分，在企業(yè)人力資源管理、員工社會(huì)保障體系的完善方面發(fā)揮了重要作用，其宏觀作用主要包括（）。
①具有社會(huì)“減震器”和“安全網(wǎng)”的作用；
②優(yōu)化資源配置；
③是企業(yè)薪酬福利制度的重要組成部分；
④完善現(xiàn)行分配制度。
A.①③④
B.①②③④
C.①②④
D.②③④
為防止逆選擇，保證承保質(zhì)量，保險(xiǎn)人必須選擇“合格團(tuán)體”進(jìn)行承保。團(tuán)體保險(xiǎn)中風(fēng)險(xiǎn)控制的主要考核點(diǎn)包括（）。
①投保團(tuán)體的資格；
②被保險(xiǎn)人個(gè)人健康狀況；
③團(tuán)體成員的流動(dòng)性；
④保險(xiǎn)金額的限制。
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
A.不是一個(gè)具體的險(xiǎn)種，而是一種承保方式
B.保險(xiǎn)公司僅簽發(fā)一份保險(xiǎn)單，承保多位被保險(xiǎn)人
C.公司職員可作為投保人和被保險(xiǎn)人，集體投保團(tuán)體保險(xiǎn)
D.團(tuán)體保險(xiǎn)以被保險(xiǎn)人的壽命和身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的
最新試題
根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管部門的規(guī)定，保險(xiǎn)公司在承保建筑工程意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，可以不要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單。
團(tuán)體保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人可以包括同一團(tuán)體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員，但承保的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在下列地區(qū)之一所在的省、自治區(qū)或者直轄市內(nèi)（）。①投保人的注冊(cè)地或者住所所在地②投保人主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所在地③承保時(shí)50%以上被保險(xiǎn)人住所所在地④承保時(shí)50%以上保費(fèi)繳納來(lái)源所在地
下列有關(guān)團(tuán)體保險(xiǎn)客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中，錯(cuò)誤的是（）。
基于團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，在當(dāng)前的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，保險(xiǎn)公司為在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上取得成功，最佳的途徑就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言，以下所列人員中不是團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)對(duì)象的是（）。
某保險(xiǎn)公司決定通過定性的績(jī)效衡量方法來(lái)評(píng)估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
促成保險(xiǎn)合同成立的所有相關(guān)者，包括保險(xiǎn)銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等，在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為（）。
“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。
投保人原交款賬戶銷戶或原交款賬戶存在異常狀態(tài)導(dǎo)致無(wú)法轉(zhuǎn)賬成功的，經(jīng)投保人或者承繼投保人權(quán)利的人提供有效證明文件，退保金可以通過銀行轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶，該指定賬戶應(yīng)屬于投保人或者承繼投保人權(quán)利的人。
團(tuán)體保險(xiǎn)的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。①前提服務(wù)；②基本服務(wù)；③差異服務(wù)；④核心服務(wù)；⑤附加服務(wù)。