A.一般一次性給付保險(xiǎn)金
B.不具有現(xiàn)金價(jià)值,屬于消費(fèi)型保險(xiǎn)
C.沒(méi)有最高投保金額的限制
D.保險(xiǎn)期限通常為1年,1年期滿時(shí)可以續(xù)保
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某企業(yè)決定組織員工集體參加團(tuán)體定期壽險(xiǎn)。下列陳述正確的有()。
①可以按照被保險(xiǎn)人的薪水、職位、工齡等因素分別制定每類(lèi)被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額;
②可以對(duì)所有被保險(xiǎn)人采用相同的保險(xiǎn)金額;
③保險(xiǎn)公司應(yīng)向團(tuán)體內(nèi)的各被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)單,載明保險(xiǎn)合同的保障范圍以及被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同中享有的各項(xiàng)權(quán)利;
④保險(xiǎn)費(fèi)一般由企業(yè)單獨(dú)負(fù)擔(dān)或企業(yè)與員工共同分擔(dān)。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
A.有同行被保險(xiǎn)人發(fā)生意外,但身故日期不在旅游期間內(nèi),保險(xiǎn)合同應(yīng)自2013年6月7日自然終止
B.有同行被保險(xiǎn)人發(fā)生意外,且事故日期在旅游期間內(nèi),保險(xiǎn)合同應(yīng)自2013年6月2日履約終止
C.有同行被保險(xiǎn)人發(fā)生意外,且事故日期在旅游期間內(nèi),保險(xiǎn)合同應(yīng)自2013年6月10日Z(yǔ)身故日解約終止
D.有同行被保險(xiǎn)人發(fā)生意外,且事故日期在旅游期間內(nèi),保險(xiǎn)合同為團(tuán)體保險(xiǎn),不因該被保險(xiǎn)人的身故而影響效力,合同應(yīng)自2013年6月7日游程結(jié)束自然終止
A.不同員工保額不同,不符合保險(xiǎn)法規(guī)定
B.不同員工可擁有不同保額,但需為固定金額
C.不同員工可擁有不同保額,但需根據(jù)職業(yè)類(lèi)別不同,制訂不同費(fèi)率,分兩張保單承保
D.不同員工可擁有不同保額和保額設(shè)定方式,但需在保險(xiǎn)責(zé)任中明示或特別約定
以下所列情形中,必然導(dǎo)致團(tuán)體保險(xiǎn)合同無(wú)效的情形是()。
①合同主體不合格
②以欺詐、脅迫手段訂立合同
③合同客體不合格
④合同內(nèi)容不合法
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
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下列關(guān)于我國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管的說(shuō)法中,正確的是()。①團(tuán)體保險(xiǎn)的退保金應(yīng)當(dāng)通過(guò)銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶,特殊情形的除外②禁止用個(gè)人壽險(xiǎn)條款承保團(tuán)體壽險(xiǎn)③經(jīng)投保人提供有效證明文件,被保險(xiǎn)人個(gè)人繳納的保費(fèi)可以退還給被保險(xiǎn)人④禁止采取長(zhǎng)險(xiǎn)短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營(yíng)團(tuán)體業(yè)務(wù)
保險(xiǎn)公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容,是維護(hù)保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中,公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于()。
在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為舉績(jī)者的不包括()。
保險(xiǎn)憑證是被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障、享受保險(xiǎn)服務(wù)、以及發(fā)生保險(xiǎn)事故后向保險(xiǎn)公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)),以下關(guān)于保險(xiǎn)憑證的說(shuō)法中,正確的是()。①保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后,保險(xiǎn)公司必須向投保人和被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證②保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證③投保人和被保險(xiǎn)人未要求提供紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的,可以提供電子保險(xiǎn)憑證,同時(shí)應(yīng)向被保險(xiǎn)人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險(xiǎn)憑證查詢渠道④對(duì)符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的,可以不向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證
大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是()。①根據(jù)已有客戶信息,建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率,獲得老客戶的長(zhǎng)期忠誠(chéng)③細(xì)分客戶,識(shí)別重點(diǎn)④積極進(jìn)行市場(chǎng)的二次客戶,提高保單附加值
在制定團(tuán)體保險(xiǎn)稅收政策時(shí),應(yīng)遵循的原則是()。①平等;②公平;③中立;④靈活;⑤簡(jiǎn)明。
團(tuán)體保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人可以包括同一團(tuán)體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員,但承保的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在下列地區(qū)之一所在的省、自治區(qū)或者直轄市內(nèi)()。①投保人的注冊(cè)地或者住所所在地②投保人主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所在地③承保時(shí)50%以上被保險(xiǎn)人住所所在地④承保時(shí)50%以上保費(fèi)繳納來(lái)源所在地
做好團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù),是保險(xiǎn)公司團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務(wù)可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力;②提高客戶滿意度,培育忠誠(chéng)客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng);④更好地貼近和了解市場(chǎng),增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
基于團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),在當(dāng)前的保險(xiǎn)市場(chǎng)上,客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高,保險(xiǎn)公司為在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上取得成功,最佳的途徑就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言,以下所列人員中不是團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)對(duì)象的是()。
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)),下列行為符合規(guī)定的有()。①團(tuán)體保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率②保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補(bǔ)充協(xié)議等形式對(duì)保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行變更③某保險(xiǎn)公司上海分公司承保在北京注冊(cè)且只在北京營(yíng)業(yè)的某企業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)④投保人可以在合同中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)做出特別約定