單項選擇題

企業(yè)組織員工投保萬能型團體年金保險,下列陳述正確的有()。
①保險公司承諾最低投資收益;
②除身故保險責(zé)任和養(yǎng)老保險責(zé)任外,還可包括離職保險責(zé)任;
③單位繳納的保險費在扣除手續(xù)費后全部計入投保人賬戶;
④通過減保選擇,賬戶可以彈性收縮。

A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④


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1.單項選擇題團體年金保險主要是為了滿足被保險人的養(yǎng)老需求。以下關(guān)于團體年金保險的理解,錯誤的是()。

A.團體延期年金保險是由雇主為在職的雇員投保的年金保險。當(dāng)雇員退休后從保險公司領(lǐng)取年金,是最古老的一種團體年金形式
B.預(yù)存管理年金下,雇主繳納的保險費全部保存下來,形成一筆基金,由保險公司進(jìn)行投資運用,但保險公司并不保證其收益不低于某一既定的利率
C.即期參與保證年金中,死亡率、利率、費用率通常根據(jù)實際經(jīng)驗計算得出,保險公司不提供保證
D.分紅型團體年金保險下,投保人有權(quán)要求將由“單位繳費”部分產(chǎn)生的紅利支付給投保人

4.單項選擇題以下關(guān)于團體定期壽險的理解,錯誤的是()。

A.一般一次性給付保險金
B.不具有現(xiàn)金價值,屬于消費型保險
C.沒有最高投保金額的限制
D.保險期限通常為1年,1年期滿時可以續(xù)保

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基于團體保險的經(jīng)營特點,在當(dāng)前的保險市場上,客戶對服務(wù)的要求越來越高,保險公司為在激烈競爭的市場上取得成功,最佳的途徑就是以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言,以下所列人員中不是團體保險的客戶服務(wù)對象的是()。

題型:單項選擇題

在制定團體保險稅收政策時,應(yīng)遵循的原則是()。①平等;②公平;③中立;④靈活;⑤簡明。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于我國團體保險經(jīng)營行為監(jiān)管的說法中,正確的是()。①團體保險的退保金應(yīng)當(dāng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶,特殊情形的除外②禁止用個人壽險條款承保團體壽險③經(jīng)投保人提供有效證明文件,被保險人個人繳納的保費可以退還給被保險人④禁止采取長險短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營團體業(yè)務(wù)

題型:單項選擇題

某保險公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務(wù)功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶滿意度調(diào)查;②觀察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務(wù)處理量。

題型:單項選擇題

團體保險客戶服務(wù)的重要性包括()。①有利于保險公司塑造優(yōu)良品牌,增強公司核心競爭力;②有利于提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③有利于保險公司發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經(jīng)營;④有利于保險公司更好地貼近和了解市場,增強公司的應(yīng)變能力;⑤使復(fù)雜的保險產(chǎn)品簡單化。

題型:單項選擇題

做好團體保險的客戶服務(wù),是保險公司團體保險業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務(wù)可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強公司核心競爭力;②提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經(jīng)營;④更好地貼近和了解市場,增強公司應(yīng)變能力。

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以下關(guān)于我國團體保險監(jiān)管內(nèi)容的說法中,正確的是()。①投保團體資格不但有人數(shù)上的限制,還有對團體存在目的的要求②雖然團體保險產(chǎn)品的費率一般低于同等保障水平的個人保險產(chǎn)品,但并不意味著放松費率監(jiān)管③我國保險監(jiān)管已經(jīng)轉(zhuǎn)向以償付能力監(jiān)管為核心④投保人可以在保險合同和保險條款中就被保險人是否承擔(dān)保費以及其數(shù)額做出特別約定

題型:單項選擇題

關(guān)于團體保險監(jiān)管的必要性,以下說法正確的是()。①最根本的目的是為了保護被保險人的利益②規(guī)范團體保險計劃的要求③促進(jìn)市場公平競爭的要求④風(fēng)險防范與控制的要求

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《關(guān)于促進(jìn)團體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號)規(guī)定:我國投保團體保險的團體人員數(shù)必須為()人以上。

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保險公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容,是維護保險公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中,公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于()。

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