王某參加了其單位組織投保的團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn),負(fù)擔(dān)30%的保費(fèi),以下陳述正確的是()。
①單位須獲得王某提供的薪資扣減授權(quán);
②給付期間可由王某所在單位和保險(xiǎn)公司在合同中約定;
③通常情況下,對(duì)于王某因門(mén)診醫(yī)療發(fā)生的費(fèi)用,保險(xiǎn)公司不予給付保險(xiǎn)金;
④王某若因個(gè)人原因中途退保,再次申請(qǐng)加入該保險(xiǎn)計(jì)劃時(shí),須提供可保性證明才能獲得參保資格。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
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A.團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故為被保險(xiǎn)人成年階段發(fā)生的重大疾病,給付期間通常為一年期
B.團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)和團(tuán)體特種疾病保險(xiǎn)在保障范圍、給付標(biāo)準(zhǔn)和給付期限方面存在很大的差異
C.團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)保障的疾病范圍包括造血干細(xì)胞移植術(shù)
D.初次投保團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司多規(guī)定等待期
根據(jù)《健康保險(xiǎn)管理辦法》,健康原因在不同的健康保險(xiǎn)類別中有各自的含義,需要符合的基本要件是()。
①非先天性疾病;
②必須是偶然性疾??;
③必須是可治愈的疾??;
④必須是由意外事故引發(fā)的疾病。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
企業(yè)組織員工投保萬(wàn)能型團(tuán)體年金保險(xiǎn),下列陳述正確的有()。
①保險(xiǎn)公司承諾最低投資收益;
②除身故保險(xiǎn)責(zé)任和養(yǎng)老保險(xiǎn)責(zé)任外,還可包括離職保險(xiǎn)責(zé)任;
③單位繳納的保險(xiǎn)費(fèi)在扣除手續(xù)費(fèi)后全部計(jì)入投保人賬戶;
④通過(guò)減保選擇,賬戶可以彈性收縮。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
A.團(tuán)體延期年金保險(xiǎn)是由雇主為在職的雇員投保的年金保險(xiǎn)。當(dāng)雇員退休后從保險(xiǎn)公司領(lǐng)取年金,是最古老的一種團(tuán)體年金形式
B.預(yù)存管理年金下,雇主繳納的保險(xiǎn)費(fèi)全部保存下來(lái),形成一筆基金,由保險(xiǎn)公司進(jìn)行投資運(yùn)用,但保險(xiǎn)公司并不保證其收益不低于某一既定的利率
C.即期參與保證年金中,死亡率、利率、費(fèi)用率通常根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)計(jì)算得出,保險(xiǎn)公司不提供保證
D.分紅型團(tuán)體年金保險(xiǎn)下,投保人有權(quán)要求將由“單位繳費(fèi)”部分產(chǎn)生的紅利支付給投保人
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下列關(guān)于我國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管的說(shuō)法中,正確的是()。①團(tuán)體保險(xiǎn)的退保金應(yīng)當(dāng)通過(guò)銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶,特殊情形的除外②禁止用個(gè)人壽險(xiǎn)條款承保團(tuán)體壽險(xiǎn)③經(jīng)投保人提供有效證明文件,被保險(xiǎn)人個(gè)人繳納的保費(fèi)可以退還給被保險(xiǎn)人④禁止采取長(zhǎng)險(xiǎn)短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營(yíng)團(tuán)體業(yè)務(wù)
客戶服務(wù)是一個(gè)涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵。“向投保人或被保險(xiǎn)人提供便捷快速的保單查詢服務(wù),并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容,特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的()。
基于團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),在當(dāng)前的保險(xiǎn)市場(chǎng)上,客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高,保險(xiǎn)公司為在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上取得成功,最佳的途徑就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言,以下所列人員中不是團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)對(duì)象的是()。
關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性,以下說(shuō)法正確的是()。①最根本的目的是為了保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益②規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃的要求③促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的要求④風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的要求
以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的闡述中,正確的是()。①通過(guò)對(duì)團(tuán)體投保主體資格的監(jiān)管,可防止投保人因道德風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的“拼團(tuán)”投保行為;②通過(guò)對(duì)償付能力的監(jiān)管,可有效控制保險(xiǎn)行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn);③通過(guò)對(duì)退保金支付方式的監(jiān)管,有效規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為;④通過(guò)對(duì)團(tuán)體年金保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”等行為的嚴(yán)厲打擊,有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為;⑤通過(guò)對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)條款、費(fèi)率備案監(jiān)管,打擊不計(jì)成本,隨意改變承保責(zé)任等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。
做好團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù),是保險(xiǎn)公司團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務(wù)可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力;②提高客戶滿意度,培育忠誠(chéng)客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng);④更好地貼近和了解市場(chǎng),增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
相對(duì)于個(gè)人保險(xiǎn),團(tuán)體保險(xiǎn)投保人對(duì)保險(xiǎn)人有較強(qiáng)的談判與制衡能力,相對(duì)而言團(tuán)體保險(xiǎn)的監(jiān)管要求相對(duì)寬松。
團(tuán)體保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人可以包括同一團(tuán)體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員,但承保的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在下列地區(qū)之一所在的省、自治區(qū)或者直轄市內(nèi)()。①投保人的注冊(cè)地或者住所所在地②投保人主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所在地③承保時(shí)50%以上被保險(xiǎn)人住所所在地④承保時(shí)50%以上保費(fèi)繳納來(lái)源所在地
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)),保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)合同,應(yīng)要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單,但同時(shí)規(guī)定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中,屬于規(guī)定的特殊情形的是()。①政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合參保人群、計(jì)生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質(zhì)的團(tuán)體保險(xiǎn)②投保時(shí)因客觀原因無(wú)法確定被保險(xiǎn)人,或承保后被保險(xiǎn)人變動(dòng)頻繁,但是可以通過(guò)客觀條件明確區(qū)分被保險(xiǎn)人的團(tuán)體保險(xiǎn),如建筑工程意外險(xiǎn)、乘客意外傷害保險(xiǎn)和游客意外傷害保險(xiǎn)等③被保險(xiǎn)人所屬特定團(tuán)體屬于國(guó)家保密單位,或被保險(xiǎn)人身份信息屬于國(guó)家秘密的④被保險(xiǎn)人為在校學(xué)生,由學(xué)校統(tǒng)一組織參加保險(xiǎn)的
《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào))規(guī)定:我國(guó)投保團(tuán)體保險(xiǎn)的團(tuán)體人員數(shù)必須為()人以上。