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雖然萬能型團(tuán)體年金保險(xiǎn)和變額型團(tuán)體年金保險(xiǎn)均屬于投資型年金保險(xiǎn)，需要設(shè)置獨(dú)立的投資賬戶，但是相對于變額型團(tuán)體年金保險(xiǎn)，萬能型團(tuán)體年金保險(xiǎn)具有的特點(diǎn)是（）。
①設(shè)置了更加靈活透明的投保人賬戶和個(gè)人賬戶
②設(shè)立減保選擇，賬戶可以彈性伸縮
③身故保險(xiǎn)保障程度更高
④保險(xiǎn)公司承諾最低投資收益，投資風(fēng)險(xiǎn)由員工和保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.變額型團(tuán)體年金保險(xiǎn)，可以由投保單位繳費(fèi)，也可以由投保單位和員工共同承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)
B.變額型團(tuán)體年金保險(xiǎn)需要設(shè)立獨(dú)立的不同的投資賬戶，投資賬戶的全部投資收益扣除一定比例的管理費(fèi)用外，全部歸投保人和員工享有
C.員工可根據(jù)自己的投資目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)偏好選擇投資賬戶，并且根據(jù)自己的實(shí)際狀況適時(shí)轉(zhuǎn)換投資賬戶
D.保險(xiǎn)公司通常承諾一定的投資收益，并且和員工共同分擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)
變額型團(tuán)體年金保險(xiǎn)在提供賬戶投資功能外，通常包含的保險(xiǎn)責(zé)任有（）。
①身故保險(xiǎn)責(zé)任
②養(yǎng)老保險(xiǎn)責(zé)任
③全殘保險(xiǎn)責(zé)任
④意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
在團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)中，發(fā)生合同約定醫(yī)療行為時(shí)，對造成醫(yī)療行為的原因不作約束。就醫(yī)行為既可以是內(nèi)部疾病引發(fā)的，也可以是外部意外傷害事故引發(fā)的。但是，對內(nèi)部疾病還有進(jìn)一步的限制和約束。下列選項(xiàng)中屬于此類約束的是（）。
①不能是先天性疾病
②必須是可治愈性疾病
③必須是重大疾病
④必須是偶發(fā)性疾病
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性，以下說法正確的是（）。①最根本的目的是為了保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益②規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃的要求③促進(jìn)市場公平競爭的要求④風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的要求
投保人原交款賬戶銷戶或原交款賬戶存在異常狀態(tài)導(dǎo)致無法轉(zhuǎn)賬成功的，經(jīng)投保人或者承繼投保人權(quán)利的人提供有效證明文件，退保金可以通過銀行轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶，該指定賬戶應(yīng)屬于投保人或者承繼投保人權(quán)利的人。
大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是（）。①根據(jù)已有客戶信息，建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率，獲得老客戶的長期忠誠③細(xì)分客戶，識(shí)別重點(diǎn)④積極進(jìn)行市場的二次客戶，提高保單附加值
保險(xiǎn)憑證是被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障、享受保險(xiǎn)服務(wù)、以及發(fā)生保險(xiǎn)事故后向保險(xiǎn)公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），以下關(guān)于保險(xiǎn)憑證的說法中，正確的是（）。①保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，保險(xiǎn)公司必須向投保人和被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證②保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證③投保人和被保險(xiǎn)人未要求提供紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的，可以提供電子保險(xiǎn)憑證，同時(shí)應(yīng)向被保險(xiǎn)人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險(xiǎn)憑證查詢渠道④對符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的，可以不向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證
不同保險(xiǎn)公司提供的客戶服務(wù)可能存在較大的差異，如有的保險(xiǎn)公司體現(xiàn)在承保前的風(fēng)險(xiǎn)評估上，有的則體現(xiàn)在承保后的風(fēng)險(xiǎn)防范上，還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務(wù)上，這體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。
團(tuán)體保險(xiǎn)的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。①前提服務(wù)；②基本服務(wù)；③差異服務(wù)；④核心服務(wù)；⑤附加服務(wù)。
某保險(xiǎn)公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。
根據(jù)我國保險(xiǎn)監(jiān)管部門的規(guī)定，保險(xiǎn)公司在承保建筑工程意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，可以不要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單。
我國目前規(guī)定，企業(yè)為職工支付的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，分別在不超過職工工資總額的（）標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，可予以稅前列支。同時(shí)投保企業(yè)對企業(yè)年金的繳費(fèi)可在工資總額（）內(nèi)部分進(jìn)行成本匯總列支。
以下關(guān)于我國團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的說法中，正確的是（）。①投保團(tuán)體資格不但有人數(shù)上的限制，還有對團(tuán)體存在目的的要求②雖然團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率一般低于同等保障水平的個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品，但并不意味著放松費(fèi)率監(jiān)管③我國保險(xiǎn)監(jiān)管已經(jīng)轉(zhuǎn)向以償付能力監(jiān)管為核心④投保人可以在保險(xiǎn)合同和保險(xiǎn)條款中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)以及其數(shù)額做出特別約定