單項選擇題王某參加了其單位組織投保的團體醫(yī)療費用保險。該團體醫(yī)療費用保險約定當被保險人因合同約定的疾病或意外事故而住院治療時,保險人負責給付其因此而發(fā)生的住院費用、治療費用、醫(yī)生出診費用以及透視費用和化驗等費用。王某負擔30%的保費,以下說法錯誤的是()。

A.單位須獲得王某提供的薪資扣減授權
B.給付期限可由王某所在單位和保險公司在合同中約定
C.對于王某因門診醫(yī)療發(fā)生的費用,保險公司應予給付保險金
D.王某若因個人原因中途退保,再次申請加入該保險計劃時,須提供可保性證明才能獲得參保資格


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1.單項選擇題以下關于團體重大疾病保險的說法中,錯誤的是()。

A.團體重大疾病的保險期間一般為一年期,期限結束后,可根據投保單位的情況與保險公司進行詢價協(xié)商,并進行續(xù)保、有條件續(xù)?;蛑匦峦侗?br /> B.為指導保險公司使用重大疾病保險的疾病定義,中國保險行業(yè)協(xié)會2007年制訂了《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》
C.保險公司設定團體重大疾病保險責任免除時,保險公司不承擔保險責任的情形不能包括《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》規(guī)定的疾病范圍
D.初次投保團體重大疾病保險,保險公司不得規(guī)定等待期

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大客戶關系管理主要包括的內容是()。①根據已有客戶信息,建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率,獲得老客戶的長期忠誠③細分客戶,識別重點④積極進行市場的二次客戶,提高保單附加值

題型:單項選擇題

做好團體保險的客戶服務,是保險公司團體保險業(yè)務中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強公司核心競爭力;②提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經營;④更好地貼近和了解市場,增強公司應變能力。

題型:單項選擇題

根據《關于促進團體保險健康發(fā)展有關問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),下列行為符合規(guī)定的有()。①團體保險應當使用經審批或者備案的保險條款和保險費率②保險公司的分支機構有權以批單、批注或者補充協(xié)議等形式對保險條款和保險費率進行變更③某保險公司上海分公司承保在北京注冊且只在北京營業(yè)的某企業(yè)團體保險④投保人可以在合同中就被保險人是否承擔保費做出特別約定

題型:單項選擇題

團體保險的保全業(yè)務是客戶服務中的重要工作內容,包括()。①前提服務;②基本服務;③差異服務;④核心服務;⑤附加服務。

題型:單項選擇題

客戶服務是一個涉及公司員工素質、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶服務的能力是公司競爭成功的關鍵?!跋蛲侗H嘶虮槐kU人提供便捷快速的保單查詢服務,并能夠在電話和互聯(lián)網中準確清晰地顯示保單內容,特別是其中的免責條款”屬于團體保險客戶服務的()。

題型:單項選擇題

以下關于團體保險監(jiān)管內容的闡述中,正確的是()。①通過對團體投保主體資格的監(jiān)管,可防止投保人因道德風險而進行的“拼團”投保行為;②通過對償付能力的監(jiān)管,可有效控制保險行業(yè)整體風險;③通過對退保金支付方式的監(jiān)管,有效規(guī)范團體保險經營行為;④通過對團體年金保險經營中“長險短做”等行為的嚴厲打擊,有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為;⑤通過對團體保險條款、費率備案監(jiān)管,打擊不計成本,隨意改變承保責任等惡性競爭行為。

題型:單項選擇題

以下關于我國團體保險監(jiān)管內容的陳述,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

促成保險合同成立的所有相關者,包括保險銷售人員、代理人、經紀人等,在團體保險客戶服務中可稱為()。

題型:單項選擇題

保險憑證是被保險人獲得保險保障、享受保險服務、以及發(fā)生保險事故后向保險公司索賠的重要依據。根據《關于促進團體保險健康發(fā)展有關問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),以下關于保險憑證的說法中,正確的是()。①保險公司承保團體保險業(yè)務后,保險公司必須向投保人和被保險人簽發(fā)保險憑證②保險公司承保團體保險業(yè)務后,應當及時向被保險人簽發(fā)保險憑證③投保人和被保險人未要求提供紙質保險憑證的,可以提供電子保險憑證,同時應向被保險人提供網絡、電話和柜面等保險憑證查詢渠道④對符合文件相關規(guī)定的特殊情形的,可以不向被保險人簽發(fā)保險憑證

題型:單項選擇題

我國規(guī)范團體保險合同關系的主要法律不包括()。

題型:單項選擇題