判斷題銀行保險服務(wù)一般可分為基礎(chǔ)性服務(wù)和延伸性服務(wù)。在客戶購買銀行保險產(chǎn)品后的保險賠付屬于延伸性服務(wù)。

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2.單項選擇題對于銀行保險的薪酬制度和激勵機(jī)制,以下說法不正確的是()。

A.對于銷售人員的薪酬制度,加里.德斯勒總結(jié)了三種激勵計劃,分別是薪資、傭金和復(fù)合計劃
B.我國保險公司對銀保銷售人員的激勵大多采取低底薪、高提成的方法
C.銀行保險管理序列員工的月薪一般由職級工資、業(yè)績提獎和公司福利構(gòu)成
D.銀行保險銷售序列客戶經(jīng)理的考核通常每季度一次

3.單項選擇題關(guān)于銀行保險銷售模式管理,以下說法錯誤的是()。

A.理財顧問銷售模式是向消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)并提供針對性產(chǎn)品的模式
B.銀行電話行銷模式是由計算機(jī)系統(tǒng)輔助進(jìn)行客戶挖掘、客戶細(xì)分、營銷管理等工作,并通過電話或者M(jìn)PG方式銷售產(chǎn)險產(chǎn)品的模式
C.對公業(yè)務(wù)銷售模式是通過銀行的對公業(yè)務(wù),對機(jī)構(gòu)客戶銷售保險產(chǎn)品,其中非壽險業(yè)務(wù)占比極少
D.銀管員模式在銀行保險產(chǎn)生初期,即銀行代理銷售時期最為常見

5.單項選擇題管理銷售隊伍常用的指標(biāo)包括網(wǎng)點活動率、綜合撤保率、回訪成功率、人員達(dá)標(biāo)率及日常工作綜合考評等,針對這些指標(biāo)的計算公式正確的是()。

A.網(wǎng)點活動率=加權(quán)平均考核期內(nèi)各個季度網(wǎng)點的活動率
B.綜合撤保率=猶豫期內(nèi)撤費(fèi)率×猶豫期內(nèi)撤件率
C.客戶回訪成功率=回訪成功保單件數(shù)÷投保申請件數(shù)
D.人員達(dá)標(biāo)率=考核期達(dá)標(biāo)人數(shù)÷營業(yè)部人數(shù)

最新試題

以下關(guān)于銀保渠道從業(yè)人員培訓(xùn)的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

在()模式下,保險公司可以完全依賴銀行的銷售渠道,更多地關(guān)注于產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計,業(yè)務(wù)和系統(tǒng)高度一體化,但可能存在較高的成本和文化沖突。

題型:單項選擇題

關(guān)于保險公司開發(fā)設(shè)計保險產(chǎn)品時應(yīng)當(dāng)遵循的原則,下列表述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

關(guān)于銀行系保險公司的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展方向,下列說法正確的是()。①銀行系保險公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由原來的躉交保費(fèi)產(chǎn)品為主配置少量簡單期繳產(chǎn)品向中長期復(fù)雜期繳產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變②銀行系保險公司的劣勢之一是,股東銀行之間的競爭會傳導(dǎo)到保險企業(yè),發(fā)展其他銀行代理業(yè)務(wù)艱難③銀行系保險公司的發(fā)展方向是創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新銷售、創(chuàng)新服務(wù)④保險公司不可以以勞務(wù)外包的形式滿足銀行網(wǎng)點駐點的要求

題型:單項選擇題

人身保險公司除提供基本的保險保障以外,一般還會提供涉及保單權(quán)益的信息供客戶在必要時行使,常見的合同權(quán)益包括:保單貸款、保費(fèi)自動墊交、紅利選擇權(quán)、現(xiàn)金價值選擇權(quán)、保單轉(zhuǎn)讓等。

題型:判斷題

銀行保險客戶服務(wù)中的風(fēng)險規(guī)劃與管理服務(wù),主要包括的內(nèi)容有()。①幫助客戶識別風(fēng)險②幫助客戶選擇風(fēng)險防范的措施③遇到保險標(biāo)的自身價值較大時,應(yīng)向投保人提供保險建議書④若客戶有購買保險意愿時,要提醒客戶閱讀保險條款,并對合同條款、術(shù)語進(jìn)行明確說明

題型:單項選擇題

保險中介機(jī)構(gòu)是介于保險經(jīng)營機(jī)構(gòu)之間或保險經(jīng)營機(jī)構(gòu)和投保人之間,從事保險業(yè)務(wù)咨詢與銷售等中介服務(wù)活動的單位或個人,主要包括保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險公估機(jī)構(gòu)等。下列關(guān)于保險代理機(jī)構(gòu)和保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的描述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范銀行保險代理費(fèi)用管理的說法中,正確的是()。

題型:單項選擇題

銀行保險最基本的涵義是保險公司借助銀行柜臺銷售保險產(chǎn)品,即銀行作為保險公司的兼業(yè)代理人實現(xiàn)保險分銷。

題型:判斷題

銀行保險逆集團(tuán)化的因素包括()。①資本回報下降②監(jiān)管制度變化和調(diào)整③集團(tuán)化經(jīng)營的風(fēng)險傳遞④企業(yè)家的從眾心理

題型:單項選擇題