團(tuán)體人壽保險理賠過程中，理賠人員按照一定的流程進(jìn)行理賠工作，其工作流程的正確排序是（）。
①確定保險事故是否發(fā)生；
②確定損失是否屬于保障范圍；
③確定保險金給付對象；
④收集理賠資料。
A.①②③④
B.①③②④
C.④①②③
D.④②③①
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劉某參加公司組織的團(tuán)體定期壽險，指定妻子余某為受益人，若劉某發(fā)生保險事故，以下陳述正確的有（）。
①保險公司按照合同約定的保險金額支付保險金，不得增減；
②保險公司將向余某給付保險金；
③申請理賠時，余某須向保險公司提供理賠申請書、保險憑證、投保時健康告知書等相關(guān)證明；
④劉某所在公司不負(fù)有出險告知的法定義務(wù)。
A.①②
B.②④
C.①③
D.③④
A.團(tuán)體保險理賠中，保險理賠人員直接接觸被保險人，提供理賠服務(wù)
B.立案方式上，團(tuán)體保險理賠多以投保團(tuán)體為基礎(chǔ)，多人一案或多險種一案
C.團(tuán)體保險理賠過程中，重點關(guān)注投保單位的逆選擇風(fēng)險
D.從理賠案件數(shù)量上看，團(tuán)體保險的理賠要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于個人保險的理賠
A.正常給付
B.通融賠付
C.協(xié)議給付
D.拒付
加強(qiáng)理賠風(fēng)險控制，切實提高理賠風(fēng)險管理水平，是保險公司當(dāng)前乃至今后相當(dāng)一段時間經(jīng)營管理工作的重中之重。保險公司可采取的內(nèi)部風(fēng)險管理手段包括（）。
①嚴(yán)格核保承保工作
②完善理賠制度和程序
③加強(qiáng)理賠人員培訓(xùn)
④建立信息共享機(jī)制，加強(qiáng)與外部公共機(jī)構(gòu)合作
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
團(tuán)體意外傷害保險理賠的審核要素包括（）。
①確認(rèn)事故發(fā)生的時間
②確認(rèn)事故發(fā)生的性質(zhì)
③確認(rèn)事故發(fā)生的結(jié)果
④確認(rèn)保險金的給付對象
A.①③
B.①④
C.①②③
D.①②③④
最新試題
“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險客戶服務(wù)的（）特點。
關(guān)于團(tuán)體保險監(jiān)管的必要性，以下說法正確的是（）。①最根本的目的是為了保護(hù)被保險人的利益②規(guī)范團(tuán)體保險計劃的要求③促進(jìn)市場公平競爭的要求④風(fēng)險防范與控制的要求
在團(tuán)體保險客戶服務(wù)中可稱為舉績者的不包括（）。
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，公司共3名員工，3名配偶及2名子女。保險公司在不考慮其他承保原因下，可能做出的決定是（）。
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競爭成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營團(tuán)體保險業(yè)務(wù)的保險公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險代理人；④公司股東。
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號），下列行為符合規(guī)定的有（）。①團(tuán)體保險應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險條款和保險費率②保險公司的分支機(jī)構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補(bǔ)充協(xié)議等形式對保險條款和保險費率進(jìn)行變更③某保險公司上海分公司承保在北京注冊且只在北京營業(yè)的某企業(yè)團(tuán)體保險④投保人可以在合同中就被保險人是否承擔(dān)保費做出特別約定
相對于個人保險，團(tuán)體保險投保人對保險人有較強(qiáng)的談判與制衡能力，相對而言團(tuán)體保險的監(jiān)管要求相對寬松。
某跨國保險公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來組織其客戶服務(wù)活動的。
以下關(guān)于我國團(tuán)體保險監(jiān)管內(nèi)容的說法中，正確的是（）。①投保團(tuán)體資格不但有人數(shù)上的限制，還有對團(tuán)體存在目的的要求②雖然團(tuán)體保險產(chǎn)品的費率一般低于同等保障水平的個人保險產(chǎn)品，但并不意味著放松費率監(jiān)管③我國保險監(jiān)管已經(jīng)轉(zhuǎn)向以償付能力監(jiān)管為核心④投保人可以在保險合同和保險條款中就被保險人是否承擔(dān)保費以及其數(shù)額做出特別約定
對于團(tuán)體保險監(jiān)管的必要性，以下說法錯誤的是（）。