企業(yè)發(fā)展的不同階段其福利需求不同。下列關(guān)于成長期福利特征的描述，正確的是（）
①選擇標準化福利計劃
②增加績效獎金
③增加股權(quán)激勵計劃
④擴充福利項目
A.②③④
B.②④
C.①③
D.①③④
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A.類屬或程序?qū)?br />
B.競爭性對標
C.行業(yè)或功能對標
D.內(nèi)部對標
A.在考慮成本控制戰(zhàn)略時應(yīng)注意到福利類型的增長趨勢
B.福利的預(yù)算取決于保險福利的內(nèi)容及對應(yīng)的賠付率高低
C.福利預(yù)算有兩種方法：宏觀接近法和微觀接近法
D.某種福利類型的成本越高，則節(jié)約福利成本的機會越小
A.初創(chuàng)階段
B.成熟穩(wěn)定階段
C.衰退階段
D.成長階段
制定企業(yè)員工福利計劃，必須注重企業(yè)內(nèi)外部多種因素分析，主要包括（）
①企業(yè)自身行業(yè)性質(zhì)和行業(yè)地位
②企業(yè)不同發(fā)展階段
③員工構(gòu)成特點
④政策影響因素
A.①②
B.③④
C.①②③
D.①②③④
A.成熟穩(wěn)定期的大企業(yè)
B.初創(chuàng)成長期的小企業(yè)
C.初創(chuàng)成長期的大企業(yè)
D.成熟穩(wěn)定期的小企業(yè)
最新試題
區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導者地位
客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。
附加值是附加價值的簡稱，是在產(chǎn)品的原有價值的基礎(chǔ)上，通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值，即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值，附加值的實現(xiàn)在于通過有效的管理進行聯(lián)接。
在銷售客戶關(guān)系管理中，（）的管理是至關(guān)重要的部分，因為它可以決定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性，同時可以利用它分析客戶的主要需求點。
關(guān)于風險保障類福利計劃設(shè)計，以下陳述正確的是（）①準確把握企業(yè)特征和客戶需求是團體保險項目成功運作的基礎(chǔ)②在福利計劃中考慮福利計劃的發(fā)展趨勢是團體保險項目成功運作的基礎(chǔ)③保險方案的設(shè)計應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險公司內(nèi)部承保政策的平衡點
在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中，最常見的是（）
關(guān)于通過經(jīng)紀人操作流程選擇保險商，下列陳述錯誤的是（）
客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標準，并進行二次銷售和開發(fā)
客戶關(guān)系管理實施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務(wù)計劃②明確實際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應(yīng)商⑤評估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。