A.投保人信息變更
B.保障級別變更
C.自由格式批改
D.轉賬給付銀行賬戶變更
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- 2007年秋季員工福利規(guī)劃師考試EB2《員工福利計劃:政策與外部環(huán)境》A卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員員工福利規(guī)劃師資格考試EB1《員工福利計劃：原理設計與管理》A卷
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)員工福利規(guī)劃師考試EB2《員工福利計劃：政策與外部環(huán)境》A卷
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- 2011年春季中國人身保險從業(yè)員工福利規(guī)劃師資格考試EB1《員工福利計劃：原理、設計與管理》A卷
你可能感興趣的試題
A.團體業(yè)務承保采取的是經驗費率
B.與個人保險相比，逆選擇和道德風險相對較大
C.需深入的與企業(yè)相關保險經辦人員溝通，典型方式是定期向投保團體出具詳盡的理賠分析報告
D.做好對被保險人投保后和理賠時的說明和解釋工作是避免理賠爭議或糾紛的有效手段
A.團體認為有必要調查重新評估時一般會采取新任務購買決策
B.團體了解到有機會獲得成本更低的保險服務時一般采用修正的再購買決策
C.直接再購買決策通常發(fā)生在購買成本較高的保險產品時
D.在新任務購買決策中，不需要收集大量信息
A.風險賠付職能
B.風險評估職能
C.保單保全職能
D.提供醫(yī)療服務
為了保證員工福利計劃的持續(xù)完善，企業(yè)需要做的工作包括（）
①關注有關福利的法律變化
②階段性地進行員工福利需求調查
③追蹤由外部組織提供的福利的成本是否可能發(fā)生變化
④了解外部市場的直接薪酬狀況變化及其他企業(yè)的福利實踐
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
當企業(yè)著手確定溝通媒介的時候，一般會面臨多種方案。它們在技術復雜程度上有所差異，溝通效果也有不同。下列有關人際媒介的論述，錯誤的是（）
①人際媒介是最為有效的方式之一
②相對而言，人際溝通的規(guī)模越大，就越有利于雙方就共同關注的問題進行深入交流
③人際媒介具有節(jié)省財務支出和時間投入的優(yōu)點
④人際媒介對管理者的溝通技巧提出了比較高的要求
A.①③
B.②④
C.②③
D.①④
最新試題
關于通過經紀人操作流程選擇保險商，下列陳述錯誤的是（）
團體保險理賠管理中應注意保險欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險事故，被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償請求的，保險人（）
客戶關系管理的成功依賴于許多關鍵的因素。下列正確的是（）①專注流程②技術的靈活運用③組織良好的團隊④中層領導的支持
關于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估，以下陳述錯誤的是（）
員工保險福利中的風險管控方法論包括（）。①歸類客戶特征和保險需求②結合業(yè)務風險分析，確定保險方案設計③根據風險情況，確定具體價格和承保條件④根據風險核定結果，出具項目建議書
下列關于客戶關系管理的核心思想的論述，錯誤的是（）
某國企海外項目海外人員所面臨的人身風險中，適合采用非保險模式解決的是（）
下列關于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質要求和考核標準等方面確保能提供優(yōu)質的服務④不提供上門咨詢服務⑤客服代表的考核指標是客戶投訴率
員工福利計劃中，保險機構一般可以提供的健康管理類服務包括（）①疾病診斷和治療②醫(yī)務室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務通道
以下客戶關系管理的說法，正確的是（）。①客戶關懷是客戶關系管理的中心②客戶關系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關系管理的基礎④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關系管理的最重要目的