單項(xiàng)選擇題H壽險(xiǎn)公司的績(jī)效管理體系已經(jīng)推行了有一段時(shí)間，但是人力資源部門近期通過總結(jié)之后發(fā)現(xiàn)，公司在績(jī)效管理方面仍然存在一些問題：比如，很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系，同時(shí)為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué)，到最后很難進(jìn)行考核；有些管理人員不了解如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)面談，結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式，要么不歡而散；還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績(jī)效不佳的情況之后，一味地責(zé)怪員工工作不積極，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核變得比較反感。

H壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)讓自己的管理人員理解可能導(dǎo)致員工績(jī)效不佳的各種原因，然后針對(duì)這些不同的原因采取不同的對(duì)策。下列關(guān)于改善員工個(gè)人績(jī)效的各種說法中，正確的是（）。
①．如果績(jī)效不佳是因?yàn)閱T工不清楚應(yīng)該做什么導(dǎo)致的，則提供明確的職位說明書有助于解決這一問題
②．如果績(jī)效不佳是因?yàn)閱T工缺少必要的知識(shí)和技能造成的，則招聘與崗位匹配的員工以及提供相關(guān)培訓(xùn)可能是較好的解決辦法
③．如果績(jī)效不佳是因?yàn)閱T工的個(gè)人動(dòng)機(jī)造成的，則提供高工資是解決問題的最佳途徑
④．如果績(jī)效不佳是因?yàn)閱T工受到了環(huán)境的約束，則提供來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持有助于提升員工的個(gè)人績(jī)效

A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.①、②、③、④


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1.單項(xiàng)選擇題H壽險(xiǎn)公司的績(jī)效管理體系已經(jīng)推行了有一段時(shí)間，但是人力資源部門近期通過總結(jié)之后發(fā)現(xiàn)，公司在績(jī)效管理方面仍然存在一些問題：比如，很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系，同時(shí)為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué)，到最后很難進(jìn)行考核；有些管理人員不了解如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)面談，結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式，要么不歡而散；還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績(jī)效不佳的情況之后，一味地責(zé)怪員工工作不積極，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核變得比較反感。

H壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)讓自己的管理人員能夠全面且正確地理解績(jī)效評(píng)價(jià)面談?dòng)?，下列關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)面談的說法中，正確的是（）。
①．為了保證績(jī)效評(píng)價(jià)面談的效果，管理者需要在平時(shí)就經(jīng)常向員工提供績(jī)效反饋
②．績(jī)效評(píng)價(jià)面談應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)
③．在舉行正式的績(jī)效評(píng)價(jià)面談之前，應(yīng)當(dāng)要求員工先對(duì)本人的績(jī)效做出自我評(píng)價(jià)
④．績(jī)效評(píng)價(jià)面談不僅要肯定員工的成績(jī)，同時(shí)還要與員工一起制訂績(jī)效改善目標(biāo)

A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.①、②、③、④

2.單項(xiàng)選擇題H壽險(xiǎn)公司的績(jī)效管理體系已經(jīng)推行了有一段時(shí)間，但是人力資源部門近期通過總結(jié)之后發(fā)現(xiàn)，公司在績(jī)效管理方面仍然存在一些問題：比如，很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系，同時(shí)為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué)，到最后很難進(jìn)行考核；有些管理人員不了解如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)面談，結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式，要么不歡而散；還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績(jī)效不佳的情況之后，一味地責(zé)怪員工工作不積極，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核變得比較反感。

H壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)教育管理人員按照“SMART”原則來制定科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)，下列關(guān)于這一原則的說法中，正確的是（）。
①．S代表績(jī)效目標(biāo)必須是明確具體的，不能是含糊不清的
②．M代表績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是可驗(yàn)證的，而不能是無(wú)法衡量的
③．A代表績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是在員工努力工作的情況下應(yīng)是可以實(shí)現(xiàn)的
④．R代表績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)鎖定重點(diǎn)目標(biāo)而不能面面俱到

A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④

5.單項(xiàng)選擇題Y壽險(xiǎn)公司最近發(fā)生了很多事情，引起了人力資源部門的關(guān)注。一是公司的很多管理人員甚至高層管理人員對(duì)甄選工作不重視，在應(yīng)人力資源部門的邀請(qǐng)參與相關(guān)求職面試的時(shí)候存在應(yīng)付差事走過場(chǎng)的情況。二是在錄用從其他壽險(xiǎn)公司跳槽過來的管理人員的時(shí)候，由于掌握信息不全面，等到后來公司陸續(xù)出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)問題之后才發(fā)現(xiàn)，原來有人在過去的公司就是因?yàn)轭愃频膯栴}敗露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是盡管公司在求職者甄選過程采用了很多測(cè)試，但在后來的實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，一些在測(cè)試中得分較高的人被錄用后，實(shí)際工作績(jī)效卻差強(qiáng)人意，反而不如一些當(dāng)初測(cè)試分?jǐn)?shù)相對(duì)較低的人。

關(guān)于第二種情況，正確的說法是（）。
①．Y壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)注意做好求職者的背景核查工作，尤其是當(dāng)準(zhǔn)備雇用的是中高層管理人員的時(shí)候
②．Y壽險(xiǎn)公司可以通過與求職者過去的同事、上級(jí)等的接觸獲得可能會(huì)被求職者隱瞞的一些重要信息
③．Y壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)要求有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者提供能夠證明其履歷的人員名單及聯(lián)系方式
④．Y壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)首先對(duì)求職者進(jìn)行背景核查，然后再?zèng)Q定是否邀請(qǐng)其來參加面試

A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④

最新試題

A最終通過面試加盟該壽險(xiǎn)公司，報(bào)到時(shí)收到人力資源部提供的省級(jí)分公司個(gè)險(xiǎn)分管總?cè)温殟徫徽f明書，經(jīng)閱讀發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容缺失，缺失的內(nèi)容可能為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

題中的“導(dǎo)師制”屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于群體績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是（）。①利潤(rùn)分享計(jì)劃②收益分享計(jì)劃③成功分享計(jì)劃④績(jī)效加薪計(jì)劃

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在招聘會(huì)正式召開前人力資源部門進(jìn)行了一系列準(zhǔn)備工作，其中包括制定招募計(jì)劃，一般招募計(jì)劃不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)業(yè)務(wù)達(dá)成情況發(fā)放季度經(jīng)理獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)勵(lì)屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

職位評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)一般遵循的步驟順序是（）。①挑選典型職位②確定職位評(píng)價(jià)方法③建立職位評(píng)價(jià)委員會(huì)④對(duì)職位評(píng)價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn)⑤對(duì)職位進(jìn)行評(píng)價(jià)⑥與員工交流，建立申訴機(jī)制

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

績(jī)效輔導(dǎo)的職能有（）。①向員工提供建議與指導(dǎo)②為員工提供支持③為員工提高福利待遇④使員工獲得信心⑤幫助員工提升勝任能力

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在候選人甄選過程中，遵循的兩個(gè)基本條件是全日制大學(xué)本科學(xué)歷及以上、同業(yè)經(jīng)歷兩年及以上，其它的條件視不同崗位而定，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)結(jié)束后，關(guān)于人力資源部門后續(xù)工作的說法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2015年10月，某壽險(xiǎn)公司在省會(huì)城市舉辦了一場(chǎng)關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)對(duì)象為全*省銷售人員。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)了一份問卷調(diào)查，用來收集受訓(xùn)者對(duì)本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評(píng)價(jià)。11月培訓(xùn)部門又邀請(qǐng)其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員，以評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門是從（）兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報(bào)率

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題