A.當前面臨市場格局趨于多元化、結構調(diào)整有待深化、市場秩序不規(guī)范、行業(yè)創(chuàng)新不足等挑戰(zhàn)
B.我國人壽保險產(chǎn)品已經(jīng)與國際壽險市場產(chǎn)品接軌，具備風險保障、投資、抵御通脹等功能
C.從總體上看，我國保障型人身保險產(chǎn)品發(fā)展迅速，高于同期新型人身保險業(yè)務增長幅度
D.我國健康保險保費增長迅速，但是專業(yè)化程度較低，綜合賠付率較高
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集團控股公司的形式之所以被越來越多的保險公司認可，集團經(jīng)營的優(yōu)勢包括（）。
①能夠形成同一集團在品牌、經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷網(wǎng)絡及信息共享方面的協(xié)同優(yōu)勢
②有利于集中統(tǒng)一管理各項資金，實現(xiàn)投資專業(yè)化管理，取得規(guī)模效益
③能夠為客戶提供全方位、多層次的“一站式”保險及其它金融服務，提高交易效率
④有利于風險的整體防范，降低了風險控制的難度
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.市場利率的變化引起人身保險產(chǎn)品和其他金融產(chǎn)品相對收益的變化，從而改變個人的購買決策
B.如果銀行、信托等金融產(chǎn)品的收益相對高于人身保險產(chǎn)品的收益，可能會導致投保人退保等情形
C.利率變動對保障型人身保險產(chǎn)品和新型人身保險產(chǎn)品的影響較大
D.為了應對加息對人身保險需求的不利影響，大力發(fā)展保障型壽險產(chǎn)品具有一定的優(yōu)勢
A.在預定利率市場化程度很低的情況下，價格機制對于人身保險費率的自發(fā)調(diào)節(jié)主要限于附加費用率部分
B.和一般商品類似，人身保險產(chǎn)品價格即保險費率也直接取決于保險市場供求力量的對比
C.市場競爭分為價格競爭和非價格競爭，對于人身保險市場，類似售后服務等非價格競爭意義更大
D.由于人身保險市場的特殊性，價格競爭程度在人身保險市場上必然受到適當?shù)南拗?/p>
根據(jù)《保險消費投訴處理管理辦法》，保險消費者提出的下列投訴，應由中國保險監(jiān)督管理委員會處理的有（）。
①因保險銷售、承保、退保、保全、賠付等業(yè)務與相應保險機構發(fā)生爭議
②因保險中介服務與相應保險機構發(fā)生爭議
③保險公司違反有關保險監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會規(guī)定，損害保險消費者合法權益
④保險從業(yè)人員違反有關保險監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會規(guī)定，損害消費者合法權益
A.①②③
B.①③
C.②③④
D.③④
A.定期壽險具有低保費、高保障的優(yōu)點，保險金可免交所得稅和遺產(chǎn)稅
B.養(yǎng)老年金保險相鄰兩次給付的時間間隔可以超過一年
C.終身壽險和兩全保險都是集風險保障和儲蓄投資于一身的保險產(chǎn)品
D.萬能保險與投資連結保險的最大區(qū)別是前者提供最低收益保證
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保險廣告是一個能將保險企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式，在人身保險營銷中具有重要的作用。影響保險廣告媒體效果的重要因素包括（）。①覆蓋面②消費者的學歷③接觸頻率④浪費
鑒定準保戶是確定客戶是不是真正的準保戶的過程，對保險營銷人員來說，合格的準保戶的標準包括（）。①有一定的保險需求②有繳費能力③符合核保標準④受過一定程度的教育⑤容易接近
從根本上說，人身保險營銷就是服務營銷。提升保險業(yè)服務水平，保護保險消費者利益，有其深刻動因。以下說法錯誤的是（）。
有的保險公司成立保險俱樂部，只要購買足夠的保險或繳納一定會費后即可成為會員，俱樂部為會員提供諸如熱線電話咨詢、保險費特別優(yōu)惠、最新保險咨詢、各種類型的免費講座、健康咨詢、康復護理等服務，則這些服務屬于（）。
保險公司在選擇兼業(yè)代理機構作為營銷渠道時，通常會重點關注兼業(yè)代理機構的（）。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機構和網(wǎng)點特征
借助電話中心進行銷售和服務，是信息化時代全球銷售和服務創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關于保險電話營銷的說法中，錯誤的是（）。
保險公司為實現(xiàn)營銷目標，對各種備選渠道結構進行評估和選擇，從而開發(fā)出新型營銷渠道或者改進現(xiàn)有營銷渠道。保險營銷渠道的設計也要遵循相應的原則，這些原則不包括（）。
以下關于人身保險營銷渠道選擇的說法中，錯誤的是（）。
商業(yè)銀行代理保險業(yè)務發(fā)展迅速，對保險業(yè)尤其是人身保險業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但是銀行代理保險業(yè)務仍然存在不少問題。因此2011年保險監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引》，對商業(yè)銀行代理保險公司銷售保險產(chǎn)品進行系統(tǒng)性規(guī)范。關于該文件以下說法錯誤的是（）。
市場性質(zhì)是影響促銷組合效度的重要因素，如果市場存在眾多的潛在客戶，而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi)，那么保險公司應該選擇的最優(yōu)促銷策略是（）。