單項選擇題制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動是管理活動最基本的職能中的（）。
A.計劃
B.組織
C.控制
D.創(chuàng)新
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2.多項選擇題“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話接聽禮儀主要有（）。
A.及時接聽電話
B.確認對方身份
C.講究溝通藝術
D.詳細記錄信息
3.多項選擇題接聽“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話時要做到（）。
A.接聽人要嚴守工作紀律和各項規(guī)章制度
B.要盡可能了解舉報問題的具體內(nèi)容和線索
C.要注意做好有關政策解釋和思想疏導工作
D.不必詢問舉報人的姓名和聯(lián)系方式
5.多項選擇題下面（）屬于煙草專賣行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的用語要求。
A.不得使用輕蔑、粗俗類的招呼用語
B.相對人對處罰不服時，不得使用粗暴性、威脅性語言
C.告誡違法相對人時，不得使用訓斥性、威脅性語言
D.說服教育相對人，不得使用推卸責任、撥弄是非類的語言
最新試題
一般來說，生活必需品的消費者剩余較大，其他物品的消費者剩余相對較小。
題型：判斷題
最低限價也稱為支持價格。它是政府規(guī)定的某種產(chǎn)品的最低價格，最低價格總是高于市場的均衡價格。
題型：判斷題
加速原理說明產(chǎn)量（國民收入）會加速引起投資的變動。
題型：判斷題
緊縮性貨幣政策是指通過增加貨幣供給的增長來降低社會總需求水平。
題型：判斷題
在經(jīng)濟過熱或繁榮時期，多采用緊縮性貨幣政策。
題型：判斷題
經(jīng)濟周期的總過程分為蕭條、復蘇、繁榮、3個階段。
題型：判斷題
根據(jù)經(jīng)濟周期四階段的劃分，屬于經(jīng)濟周期的四個階段的是（）。
題型：多項選擇題
實證表述是（）。
題型：單項選擇題
微觀經(jīng)濟學是通過對整個國民經(jīng)濟的活動研究來說明市場機制的資源配置作用的。
題型：判斷題
需求的價格彈性等于價格變化的百分比對需求量變化的百分比的比。
題型：判斷題