單項選擇題機房內(nèi)必須備有緊急消防設(shè)備,并指定專人負責(zé)()進行檢修。
A、每天
B、偶爾
C、定期
D、不定期
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1.單項選擇題尋呼機具有()的功能,它可以從觸覺上提示用戶有新信息到來。
A、指示燈
B、信息顯示
C、聲音提示
D、振動提示
2.單項選擇題機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談,不準()。
A、接電話
B、填寫記錄
C、查詢資料
D、大聲喧嘩
3.單項選擇題通常尋呼機不具備()的功能。
A、低電告警
B、接收信息
C、發(fā)送信息
D、顯示照明
4.單項選擇題尋呼系統(tǒng)中,不必撥打電話就能完成的是()。
A、人工尋呼
B、自動尋呼
C、網(wǎng)上尋呼
D、異地尋呼
5.單項選擇題在眾多的尋呼方式中,使用最多的是()。
A、常規(guī)呼
B、循環(huán)呼
C、定時呼
D、延時呼
最新試題
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型:判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型:判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
題型:判斷題
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題