單項(xiàng)選擇題濟(jì)南是()的省會。
A、廣東省
B、湖北省
C、山東省
D、遼寧省
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1.單項(xiàng)選擇題電話機(jī)按制式可分為磁石式電話機(jī)、共電式電話機(jī)和()式電話機(jī)。
A、自動
B、半自動
C、機(jī)電
D、電子
2.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)鍵盤上,“換擋鍵”是()。
A、Alt
B、Shift
C、End
D、Ctrl
3.單項(xiàng)選擇題電阻的大小與導(dǎo)線的()成正比。
A、長度
B、電阻率
C、質(zhì)量
D、橫截面積
4.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)鍵盤上,“Scroll Lock”鍵是()。
A、插入鍵
B、屏幕打印鍵
C、暫停鍵
D、滾屏鎖定鍵
5.單項(xiàng)選擇題電阻定律的數(shù)學(xué)表達(dá)式為()。
A、R=U/I
B、R=ρL/S
C、R=1/G
D、R=L/S
最新試題
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個(gè)基本原則。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型:判斷題
電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題