單項選擇題南京市的長途區(qū)號是()。
A、023
B、024
C、025
D、028
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1.單項選擇題當(dāng)一個本地電話網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域只包含縣城城區(qū)及農(nóng)村范圍時,稱這個電話網(wǎng)為()。
A、本地電話網(wǎng)
B、農(nóng)村電話網(wǎng)
C、市內(nèi)電話網(wǎng)
D、大、中城市本地電話網(wǎng)
2.單項選擇題鼠標(biāo)的基本動作有5個:移動指針、單擊、雙擊、()和選定。
A、復(fù)制
B、拖動
C、標(biāo)記
D、剪切
3.單項選擇題在串聯(lián)電路中,電壓的分配與()成正比。
A、通過電阻的電流
B、電阻的阻值
C、電路中的總電壓
D、導(dǎo)線的長度
4.單項選擇題電話機的受話器類型有()。
A.1種
B.2種
C.3種
D.4種
5.單項選擇題027是()的長途區(qū)號。
A、長沙
B、杭州
C、鄭州
D、武漢
最新試題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型:判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型:判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型:判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
題型:判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題