A.機(jī)械式
B.光電式
C.機(jī)械光電式
D.以上都是
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A.KB
B.MB
C.GB
D.以上都是
A.鼠標(biāo)器
B.顯示器
C.打印機(jī)
D.以上都是
A.DOS
B.Windows
C.OS2
D.以上都是
A.體系結(jié)構(gòu)
B.核心服務(wù)
C.應(yīng)用程序
D.以上都是
A.信息交換
B.資源共享
C.分布式處理
D.以上都是
最新試題
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競爭者。
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位,贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是()。
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進(jìn)行市場競爭的需要。
在五筆字型編碼方案中,三字詞的取碼方法為:組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼,加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識別代碼,所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
安撫客戶時(shí),要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯(cuò)誤的是()。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行()。