A.忽視文化差異，提供統(tǒng)一服務(wù)
B.加強員工跨文化溝通能力培訓(xùn)
C.避免接待來自不同文化背景的游客
D.僅服務(wù)特定文化背景的游客
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.財務(wù)管理培訓(xùn)
B.市場營銷培訓(xùn)
C.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)
D.產(chǎn)品知識培訓(xùn)
A.高質(zhì)量的產(chǎn)品
B.高效的運營管理
C.優(yōu)秀的員工團隊
D.以上都是
A.一次性優(yōu)惠促銷
B.會員制度與忠誠度計劃
C.隨機贈送小禮品
D.頻繁更改服務(wù)內(nèi)容以保持新鮮感
A.預(yù)訂與確認
B.接待與引導(dǎo)
C.售后服務(wù)與反饋
D.產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)
A.前臺接待員
B.廚師
C.清潔工
D.IT 技術(shù)人員
最新試題
在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效提升游客的參與感和體驗度（）？
旅游接待業(yè)中，哪種類型的培訓(xùn)對于提升員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力至關(guān)重要（）？
以下哪些技術(shù)革新正在改變旅游接待業(yè)的運營模式（）？
以下哪項是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？
在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力（）？
以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？
旅游接待業(yè)中的“綠色旅游”概念強調(diào)的是什么（）？
以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競爭力（）？
Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時，總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運用了（）。
在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動（）？