A.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
B.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)
C.安全應(yīng)急處理培訓(xùn)
D.市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)
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A.僅提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程
B.鼓勵(lì)游客參與活動(dòng)設(shè)計(jì)與執(zhí)行
C.減少與游客的互動(dòng)時(shí)間
D.完全由員工主導(dǎo)旅游活動(dòng)
A.短期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)
B.不斷引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備
C.不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和產(chǎn)品
D.僅依賴傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道
A.游客在整個(gè)旅行過程中無需自己規(guī)劃行程
B.僅提供酒店住宿服務(wù)
C.游客在旅游過程中遇到問題時(shí)無法及時(shí)獲得幫助
D.僅提供交通接送服務(wù)
A.預(yù)訂與確認(rèn)
B.入住與退房手續(xù)
C.服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)關(guān)注
D.售后服務(wù)與反饋收集
A.傳統(tǒng)印刷技術(shù)
B.人工智能與大數(shù)據(jù)
C.手工記錄系統(tǒng)
D.基礎(chǔ)電話通訊
最新試題
對(duì)于旅游接待業(yè)來說，哪種類型的培訓(xùn)對(duì)提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？
以下哪項(xiàng)是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地滿足不同國(guó)家和地區(qū)游客的需求（）？
以下哪個(gè)因素不是旅游接待業(yè)在選址時(shí)需要考慮的（）？
Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時(shí)，總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動(dòng)，保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動(dòng)的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運(yùn)用了（）。
在數(shù)字化時(shí)代，旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動(dòng)（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地應(yīng)對(duì)文化差異帶來的挑戰(zhàn)（）？
旅游接待業(yè)中，哪種類型的培訓(xùn)對(duì)于提升員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力至關(guān)重要（）？
在數(shù)字化時(shí)代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來提升服務(wù)質(zhì)量（）？
以下哪個(gè)不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？