單項選擇題話務質(zhì)量分析和評定是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和（）的關(guān)鍵。
A、轉(zhuǎn)變觀念
B、加強管理
C、提高質(zhì)量
D、樹立形象
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1.單項選擇題泰國的國際長途區(qū)號是（）。
A、0066
B、00831
C、0085
D、0071
2.單項選擇題“看了這個電視劇，受到了很深的教育”存在的語病是（）。
A、搭配不當
B、成分殘缺
C、用詞不當
D、重復累贅
3.單項選擇題話務質(zhì)量管理主要是強化（）意識。
A、服務
B、質(zhì)量
C、競爭
D、管理
4.單項選擇題排隊機的維護終端（BAM）對話單信息處理完后，會將話單通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)往后臺的話務統(tǒng)計服務器的（）中。
A、軟盤
B、模塊
C、光盤
D、數(shù)據(jù)庫
5.單項選擇題只有當市電中斷或低于（）時，UPS電源才會向負載提供穩(wěn)壓、穩(wěn)頻的交流電。
A、120V
B、170V
C、220V
D、380V
最新試題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項選擇題
電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項選擇題
用戶特性的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
磁盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
ZXJ10交換機是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項選擇題
S-1240型交換機現(xiàn)已在中國（）公司生產(chǎn)。
題型：單項選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
LCD-colour TV的意思是（）。
題型：單項選擇題
打印機的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題