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以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

（）是激勵人們行為的動力因素。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

影響消費偏好形成的因素有（）。