最新試題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
