最新試題
關系營銷強調如何獲得顧客，而交易營銷更為強調如何保持顧客。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
客戶分級更強調客戶的功能而非其屬性。
穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
