最新試題
對(duì)于客戶投訴,以下錯(cuò)誤的有()。
滿意不可能忠誠(chéng),不滿意也不可能忠誠(chéng)。
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì),并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng),這一行為屬于()。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括()。