A.垂直分工體系
B.水平分工體系
C.橫向分工體系
D.縱向分工體系
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A.接待前階段的管理
B.接待階段的管理
C.總結(jié)階段的管理
D.旅行社的售后服務(wù)管理
A.核心部分
B.有形部分
C.附加部分
D.重要部分
A.長城
B.香港迪斯尼樂園
C.昆明世博園
D.九寨溝
A.保持現(xiàn)狀
B.擴大產(chǎn)品銷售量
C.維持企業(yè)生存
D.保持價格穩(wěn)定
A.綜合性
B.高接觸性
C.預(yù)約性
D.脆弱性
最新試題
我國對旅行社的設(shè)立施行審批和許可證制度。
旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略是指根據(jù)旅行社經(jīng)營環(huán)境條件，為求得長期生存和不斷發(fā)展所進行的總體性謀劃。著重于企業(yè)全局性問題，而且指向未來。
成本費用利潤率越高，說明旅行社付出的代價越大，獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經(jīng)營管理能力。
分散采購大多屬于遠期預(yù)定，而遠期預(yù)定有很大的不確定性，實際的采購量可能會比計劃預(yù)定量少得多。
部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團為核算對象進行的核算。反映出旅行社經(jīng)營的盈虧情況，為開拓市場、改善經(jīng)營管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。
目前，我國旅行社業(yè)的價格戰(zhàn)很激烈，旅行社的利潤率呈不斷下降趨勢，如果旅行社的采購工作得力，采購價格比別的旅行社低，就會有競爭優(yōu)勢，爭取到更多的客源。
旅行社在風險管理過程中，可以運用的風險管理技術(shù)有（）
全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實施系統(tǒng)管理，又稱為橫向管理。
旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品，而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。
旅游接待計劃制訂之后，并非一成不變。由于整整原因，旅游團的旅游者人數(shù)、抵達航班和時間等常常會發(fā)生變動，有時甚至會取消行程，還需要對接待計劃進行不斷的修正和調(diào)整。