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旅游者對酒店服務的一般心理需求（）。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

問卷法的問卷類型主要有（）

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。

改善人際關系的方法有哪幾類？

領導者總是想方設法發(fā)揮下屬的主動性和團結互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領導風格屬于（）

在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。