問答題改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？
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1.名詞解釋個(gè)性
2.名詞解釋旅游者投訴
3.多項(xiàng)選擇題“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。
A.感情激勵(lì)
B.目標(biāo)激勵(lì)
C.榜樣激勵(lì)
D.需要激勵(lì)
4.多項(xiàng)選擇題旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。
A.安全、衛(wèi)生
B.方便
C.公平
D.安靜
5.多項(xiàng)選擇題（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
A.激動(dòng)與平靜
B.淺與深
C.弱與強(qiáng)
D.積極與消極
最新試題
旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。
題型：判斷題
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。
題型：判斷題
旅游距離和時(shí)間增加會(huì)使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時(shí)間對旅游行為的激勵(lì)作用。
題型：判斷題
提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。
題型：判斷題
旅游目標(biāo)價(jià)值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
題型：判斷題
（）是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。
題型：填空題
果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。
題型：判斷題
消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？
題型：問答題
在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）
題型：單項(xiàng)選擇題