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A.領(lǐng)隊(duì)
B.導(dǎo)游員
C.全陪
D.代表全團(tuán)旅游者與服務(wù)方進(jìn)行交涉的旅游者
A.交往能力比較強(qiáng)
B.語(yǔ)言能力比較強(qiáng)
C.認(rèn)知能力比較強(qiáng)
D.情緒比較穩(wěn)定
A.嚴(yán)格遵守導(dǎo)游規(guī)程
B.高度重視對(duì)全團(tuán)旅游者的第一次正式講話
C.及時(shí)掌握旅游目的地最新情況
D.把“全程陪同”的幕后工作絕對(duì)保密
A.語(yǔ)言的輕重緩急
B.重復(fù)次數(shù)的多少
C.人際物理空間距離的遠(yuǎn)近
D.目光接觸時(shí)間的長(zhǎng)短
最新試題
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。
對(duì)旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說(shuō)法正確的是（）
（）是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。
（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？
一個(gè)個(gè)體對(duì)個(gè)人環(huán)境中的某個(gè)對(duì)象的看法和評(píng)價(jià)是指態(tài)度的（）成分。
旅游活動(dòng)（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。
論述旅游者對(duì)旅游條件的知覺(jué)。