多項選擇題旅游者的情緒特征有()。
A.穩(wěn)定性
B.多疑性
C.內(nèi)隱性
D.興奮性
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1.多項選擇題內(nèi)傾型旅游者的個性特征()。
A.喜歡家庭氣氛
B.愿意接觸外國居民
C.喜歡日光浴
D.旅游安排只準備基本項目(交通工具和飯店)
2.多項選擇題港、澳、臺同胞回國旅游的行為特點有()。
A.自尊、敏感
B.生活習(xí)慣完全是居住國特點
C.喜歡購買土特產(chǎn)
D.走親訪友
3.多項選擇題通常情況下,旅游者對火車的知覺主要與()因素有關(guān)。
A.發(fā)車及抵達時間
B.舒適程度
C.車上服務(wù)人員態(tài)度
D.娛樂項目是否豐富
4.多項選擇題旅游吸引力的構(gòu)成因素有()。
A.美感
B.愉悅
C.娛樂
D.滿足
5.單項選擇題美國著名管理心理學(xué)家麥格雷戈主張()。
A.X理論
B.Y理論
C.管理系統(tǒng)理論
D.管理方格理論
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旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求()。
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情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量,如()
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“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機激勵的()
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論述旅游者對旅游條件的知覺。
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提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。
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旅游活動()滿足人們社交和尊重需要,()滿足人們自我實現(xiàn)的需要。
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在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語,有紳士風(fēng)度;而法國人則是爽朗熱情,喜歡與人交談,比較樂觀,這是因為()
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