A.某KTV禁止顧客自帶酒水并強(qiáng)制要求保管顧客自帶的酒水
B.某淘寶店主申明：本店商品不參加七天無(wú)理由退貨，所有商品一經(jīng)售出，概不退換
C.某化妝品網(wǎng)站承諾：如出售假貨，愿賠償顧客5000元
D.某煙酒店申明：購(gòu)買(mǎi)的商品總額在五十元以下的，均不開(kāi)發(fā)票
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A.安全保障權(quán)
B.知悉真情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.公平交易權(quán)
A.考核制度
B.聘用制度
C.職稱(chēng)制度
D.工資制度
A.靈活性原則
B.動(dòng)態(tài)性原則
C.全程性原則
D.追蹤性原則
A.對(duì)利益關(guān)系的調(diào)整
B.傳統(tǒng)觀念
C.人們的心理承受能力
D.社會(huì)輿論
A.一般和個(gè)別的關(guān)系
B.共性和個(gè)性的關(guān)系
C.整體和部分的關(guān)系
D.普遍和特殊的關(guān)系
最新試題
下列自然災(zāi)害及其可能的成因搭配正確的有（）。
近代科學(xué)革命包含天文學(xué)、醫(yī)學(xué)、科學(xué)方法等各種革命，下列屬于近代天文學(xué)革命的是（）。
一個(gè)人對(duì)自己的能力缺乏自信或在某些方面處于無(wú)知時(shí)，便很難有自己的主見(jiàn)，并且很容易被他人之見(jiàn)所左右。他人的高明之見(jiàn)，可以為你開(kāi)啟心智，讓你行之受益，古今聽(tīng)從他人之見(jiàn)成其大事者不乏其人。然而如果他人之見(jiàn)只是不負(fù)責(zé)任地亂參謀、瞎建議，或是糊涂之見(jiàn)，其效果就會(huì)相反。與這段話意思不相符的有（）。
小廣告等城市“牛皮癬”一直是城市形象難以治愈的痼疾，路燈桿、公交站臺(tái)往往是“牛皮癬”的多發(fā)地點(diǎn)。為從源頭上解決此問(wèn)題，有些城市開(kāi)始使用一種不粘涂料來(lái)“防護(hù)”這些容易被貼“牛皮癬”的地方，這種涂料是（）。
2012年12月7日，中國(guó)海洋石油公司出資151億加元成功收購(gòu)加拿大尼克森公司。這一舉措有利于（）。①優(yōu)化利用外資結(jié)構(gòu)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)②順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化要求，優(yōu)化資源配置③增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，控制國(guó)際稀缺資源④拓展發(fā)展空間，提升國(guó)際化經(jīng)營(yíng)水平
高效便民是行政法的基本原則之一，包括了提高行政效率和方便群眾兩個(gè)方面。下列做法符合這一原則的有（）。
《考工記》是我國(guó)古代齊國(guó)人的一部科技著作，是（）規(guī)范的匯集。
進(jìn)入新世紀(jì)，我國(guó)對(duì)行政管理體制進(jìn)行了深入的改革。這一改革遵循的哲學(xué)原理是（）。
給栽培的花卉施肥目的是為植株的生長(zhǎng)提供：（）
客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過(guò)程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。