多項選擇題在會客或拜訪客戶時，手機要做到（）
A.不大聲講電話
B.不響
C.不聽
D.不出去接聽
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1.多項選擇題雙方通電話時，應由誰先掛電話（）
A.主叫先掛電話
B.被叫先掛電話
C.尊者先掛電話
D.不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛
2.多項選擇題名片使用中的三禁忌是指（）
A.名片不得隨意涂改
B.名片不準提供兩個以上的頭銜
C.不用特殊材質(zhì)制作名片
D.名片不印多個聯(lián)系方式
3.單項選擇題舉止有度，距離有度，以下不恰當?shù)谋憩F(xiàn)是（）
A.不要有過于明顯熱情的動作
B.距離顧客2米遠的時候打招呼
C.不要采取不文明不禮貌的動作，如：當眾挖耳、剔牙等大幅度夸張的動作
D.不要聲音太大
4.單項選擇題當乘坐有司機駕駛的轎車時，哪一個位置時最佳位置（）
A.副駕駛
B.后排右側(cè)
C.后排左側(cè)
D.后排中間
5.多項選擇題一般情況下，被視為現(xiàn)代人待客之處必不可少的“迎賓三部曲”的是（）
A.鞠躬
B.握手
C.問候
D.表示歡迎
最新試題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
使用手勢應注意的問題有（）
題型：多項選擇題
在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。
題型：判斷題
收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。
題型：判斷題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。
題型：判斷題
商務(wù)活動宜送的禮品有（）
題型：多項選擇題
有效提問應用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。
題型：判斷題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。
題型：判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題