多項選擇題名片使用中的三禁忌是指()
A.名片不得隨意涂改
B.名片不準提供兩個以上的頭銜
C.不用特殊材質(zhì)制作名片
D.名片不印多個聯(lián)系方式
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1.單項選擇題舉止有度,距離有度,以下不恰當?shù)谋憩F(xiàn)是()
A.不要有過于明顯熱情的動作
B.距離顧客2米遠的時候打招呼
C.不要采取不文明不禮貌的動作,如:當眾挖耳、剔牙等大幅度夸張的動作
D.不要聲音太大
2.單項選擇題當乘坐有司機駕駛的轎車時,哪一個位置時最佳位置()
A.副駕駛
B.后排右側(cè)
C.后排左側(cè)
D.后排中間
3.多項選擇題一般情況下,被視為現(xiàn)代人待客之處必不可少的“迎賓三部曲”的是()
A.鞠躬
B.握手
C.問候
D.表示歡迎
4.多項選擇題喝茶敬客時,最重要的是應注意以下哪幾點()
A.上茶的規(guī)矩
B.客人的嗜好
C.續(xù)水的時機
D.敬茶的方法
5.多項選擇題乘坐車輛時,應注意以下哪些方面的問題()
A.與熟悉的人小聲交談
B.就座時相互謙讓
C.上下車相互順序
D.乘車時律己敬人
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有效提問應用尊敬的語氣正面提問。
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站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
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