A.強(qiáng)制調(diào)解
B.盡量調(diào)解
C.雙方調(diào)解
D.調(diào)解自愿
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A.投訴人遞交投訴狀或者口頭投訴
B.一般14日內(nèi)確定受理與否
C.請(qǐng)示上一級(jí)管理機(jī)關(guān)后答復(fù)
D.管理機(jī)關(guān)在一定期限內(nèi)作出受理與否的決定
A.投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的相關(guān)人員
B.有明確的被投訴者、具體的投訴請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù)
C.屬于規(guī)定的旅游投訴范圍
D.受理機(jī)關(guān)有處理權(quán)
最新試題
在線旅游經(jīng)營(yíng)者包括在線旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供旅游服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。
張某以個(gè)人名義注冊(cè)了微信公眾號(hào)，發(fā)布包價(jià)旅游產(chǎn)品介紹和報(bào)名電話，沒有實(shí)際組織團(tuán)隊(duì)出游，不構(gòu)成違法。
小張取得導(dǎo)游證后可以為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)。
《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》指出，要適應(yīng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管的新形勢(shì)新需要，以建立“黑名單”和“重點(diǎn)關(guān)注名單”制度為突破口，加快建立以（）為核心的新型旅游監(jiān)管制度，不斷完善旅游信用體系。
游客報(bào)名參團(tuán)旅游，因臨時(shí)有事，于旅游行程開始前五日向旅行社申請(qǐng)換人出行，旅行社拒絕其申請(qǐng)。