單項選擇題工業(yè)經(jīng)驗表明,普通原因的變異占了()

A.85%的過程總變差
B.15%的過程總變差


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2.單項選擇題如果一個過程,經(jīng)歷了幾個周期的持續(xù)改進和不斷發(fā)生的特殊原因,特別是對過程有影響的,下列應(yīng)提供()

A.過程控制計劃應(yīng)當保證符合客戶需求
B.對其他的特殊原因采取措施,以保護過程穩(wěn)定
C.顧客給予特殊允許的運行過程
D.以上都是
E.只有A和C