判斷題一般說(shuō)，顧客的參與程度越高，對(duì)服務(wù)的需求差異程度越大，對(duì)企業(yè)服務(wù)水平的要求也越高。

最新試題

電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí)，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

題型：判斷題

營(yíng)銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴(kuò)大銷售。

題型：判斷題

行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動(dòng)通信終端設(shè)備。

題型：判斷題

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

題型：填空題

危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時(shí)，企業(yè)實(shí)際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

題型：判斷題

客戶解決方案分為行業(yè)級(jí)、（）和（）三類。

題型：填空題

第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競(jìng)爭(zhēng)，有效控制的嚴(yán)格管理政策。

題型：判斷題

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn)，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題