單項選擇題客戶的任何一個舉動或客戶的不贊同、提出的質疑或拒絕就是（）。
A.客戶異議
B.客戶意見
C.客戶矛盾
D.客戶沖突
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1.單項選擇題（）指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關的有說服力的信息告知目標顧客，以達到影響目標顧客購買決策行為，促進企業(yè)產(chǎn)品營銷的市場營銷活動。
A.促銷
B.溝通
C.談判
D.公關
2.多項選擇題常用網(wǎng)絡溝通工具通常包括（）。
A.BBS
B.聊天室
C.E-mail
D.ICQ
3.多項選擇題網(wǎng)絡世界的特點有（）
A.互動的世界
B.虛擬的世界
C.透明的世界
D.平等的世界
E.現(xiàn)實的世界
4.多項選擇題網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的主要不同在于（）
A.營銷活動手段
B.營銷活動基礎
C.營銷活動目的
D.營銷環(huán)境
5.多項選擇題通信企業(yè)網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)功能主要包括（）
A.網(wǎng)上宣傳
B.網(wǎng)上市場調研
C.網(wǎng)絡分銷手段
D.網(wǎng)上直接銷售
E.網(wǎng)絡營銷集成
最新試題
簡述通信企業(yè)商務談判的策略。
題型：問答題
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。
題型：單項選擇題
當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調了風險性。
題型：判斷題
電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。
題型：判斷題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。
題型：判斷題
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。
題型：單項選擇題
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
轉售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型：判斷題
通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。
題型：填空題