判斷題在通信服務中，顧客的修養(yǎng)、情緒、期望、行為，直接影響服務質量的高低。
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2.單項選擇題將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這種電子商務的商業(yè)模式稱為（）。
A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.O2O
3.單項選擇題關聯(lián)式體驗營銷包含感官、情感和行動的結合，它的實施手段是（）。
A.產(chǎn)品
B.溝通
C.渠道
D.價格
4.單項選擇題按顧客在服務中參與程度劃分，信息中心服務屬于（）。
A.高接觸性服務
B.中接觸性服務
C.低接觸性服務
D.無接觸性服務
5.單項選擇題在電信通信中，一般不能先生產(chǎn)后消費，這體現(xiàn)了服務的（）。
A.無形性
B.差異性
C.不可分割性
D.不可存儲性
最新試題
危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。
題型：填空題
當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調了風險性。
題型：判斷題
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。
題型：單項選擇題
通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。
題型：判斷題
第二類基礎電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。
題型：判斷題
危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
題型：判斷題
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。
題型：判斷題
手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。
題型：判斷題
網(wǎng)元出租業(yè)務中不包括管道出租業(yè)務。
題型：判斷題
簡述通信企業(yè)商務談判的策略。
題型：問答題