宁国都颈装饰工程有限公司

客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。

NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

作為話務員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。

對于話務員來說最主要的壓力來自客戶。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。