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電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

一位具有良好聆聽技巧的話務員， 可以說是沉默的奉承者。

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。

事前做好準備是營銷的一個基本原則。

可以通過技術與法律來防范騷擾電話。

話務員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。