判斷題300電話業(yè)務(wù)是在智能網(wǎng)上開放的記賬呼叫卡業(yè)務(wù)。
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對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
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我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
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PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
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電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
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ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
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電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
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電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
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電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
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當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
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在電話接通后，相互問(wèn)好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
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