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電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。