宁国都颈装饰工程有限公司

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。

火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。

因誤記、誤撥等原因將電話打錯了地方，應直接掛斷電話。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

話務員撥打電話，通話結束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

話務員的負面情緒來源于組織外部和組織內部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。