多項(xiàng)選擇題由于電話話務(wù)量具有（），因此我們所討論的話務(wù)量實(shí)際上都要是指平均話務(wù)量。

A.穩(wěn)定性
B.隨機(jī)性
C.波動(dòng)性
D.定時(shí)性


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1.多項(xiàng)選擇題交換處理話務(wù)的兩種方法是（）。

A.呼損工作制
B.待接工作制
C.儲(chǔ)存工作制
D.差級(jí)工作制

2.單項(xiàng)選擇題呼損計(jì)算公式表達(dá)了呼損、出線數(shù)和（）三個(gè)量之間的關(guān)系。

A.呼叫強(qiáng)度
B.話務(wù)量
C.完成話務(wù)量
D.完成戰(zhàn)亂叫數(shù)

4.單項(xiàng)選擇題流入話務(wù)量是指（）產(chǎn)生的話務(wù)量。

A.用戶呼叫
B.話源
C.他局
D.外線

5.單項(xiàng)選擇題話務(wù)量大小取決于在時(shí)間T 內(nèi)發(fā)生的（）和平均占用時(shí)長(zhǎng)乘積。

A.呼叫次數(shù)
B.應(yīng)答次數(shù)
C.通話次數(shù)
D.損失次數(shù)