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單項(xiàng)選擇題
（）不屬于呼叫中心的必要組成部分。
A.自動(dòng)呼叫分配設(shè)備（ACD）
B.計(jì)費(fèi)帳務(wù)服務(wù)器
C.交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)（IVR）
