單項選擇題為什么說質(zhì)量是計劃出來的而非檢查出來的？（）
A.通過計劃可以降低質(zhì)量并且使用了較少的花費
B.通過計劃改進質(zhì)量而且使用了較多的花費
C.通過計劃可以降低質(zhì)量而且使用了較多的花費
D.通過計劃可以改進質(zhì)量而且使用較少的花費
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1.單項選擇題控制圖中的上下控制邊界指出了：（）
A.客戶可以接受的邊界
B.可接受的規(guī)格界限
C.過程變量可以接受的范圍
D.統(tǒng)計的控制點用來判斷項目是成功還是失敗
2.單項選擇題當(dāng)過程被認(rèn)為處于控制中時，它（）
A.不應(yīng)調(diào)整
B.可以不改進
C.反映了由預(yù)期的事件或正常的原因引起的差異
D.無論什么原因都不應(yīng)該被檢查或返工
3.單項選擇題控制圖反映出在均值的一側(cè)有七個點，針對這種情況，應(yīng)該采取什么措施，（）
A.不用采取什么措施，根本沒出現(xiàn)問題
B.告訴客戶
C.調(diào)查并找到可歸屬的原因
D.這只是七點規(guī)則，可以被忽略
4.單項選擇題由于缺乏員工培訓(xùn)和適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)控制，某生產(chǎn)操作中的缺陷造成返工，從而花費公司$500000。這一成本中有多少是直接由該生產(chǎn)線的員工造成的？（）
A.$75000
B.$25000
C.$250000
D.$500000
5.單項選擇題一個項目經(jīng)理決定調(diào)整新的手提電腦的顏色來分析是否不同的顏色會增加最終用戶的滿意度。在做這件事的時候，這個項目經(jīng)理執(zhí)行了一個：（）
A.因果分析
B.實驗設(shè)計
C.基準(zhǔn)
D.統(tǒng)計分析