A.控制關(guān)鍵點(diǎn)
B.直接控制
C.例外控制
D.反映計(jì)劃要求
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小張下崗后開(kāi)了一間小型餐飲店。他值得，要取得經(jīng)驗(yàn)成功，除了要有可口的飯菜外，周到的服務(wù)和與顧客的良好關(guān)系也是非常重要的。為此，他采取了如下措施：
①在店內(nèi)顯眼的位置掛一本顧客意見(jiàn)簿，歡迎顧客提出意見(jiàn)和批評(píng)；
②讓領(lǐng)班嚴(yán)密地監(jiān)視服務(wù)任務(wù)的行為，并對(duì)棘手問(wèn)題的處理提供協(xié)助和建議；
③在員工上崗之前進(jìn)行工作技能和態(tài)度的培訓(xùn)；
④明確規(guī)定半年后要對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。以下哪種說(shuō)法是正確的？（）
A.④和①一樣，都屬于同期控制。
B.①是反饋控制，②是同期控制，③是前饋控制。
C.④和②都屬于同期控制。
D.③屬于激勵(lì)措施，不屬于控制措施。
A.直線制
B.事業(yè)部制
C.矩陣制
D.職能制
A.職能制
B.直線職能制
C.矩陣制
D.事業(yè)部制
A.下屬的工作內(nèi)容和性質(zhì)相似
B.主管人員處于較高層次
C.組織所面臨的環(huán)境變化較快
D.下屬的能力較差
A.限定因素原理
B.許諾原理
C.靈活性原理
D.改變航道原理
最新試題
在決策過(guò)程中，明確目標(biāo)之所以重要，是因?yàn)椋ǎ?/p>
某企業(yè)制定的目標(biāo)是“在本會(huì)計(jì)年度終實(shí)現(xiàn)投資收益率10%”，這一目標(biāo)更能說(shuō)明目標(biāo)的哪一個(gè)性質(zhì)？（）
獨(dú)資進(jìn)入是以全部控制權(quán)為目的的國(guó)際資本流動(dòng)，它包括以下形式（）
在對(duì)組織進(jìn)行微觀環(huán)境分析時(shí)，需重點(diǎn)考慮的兩個(gè)因素是（）
最傳統(tǒng)最基本的部門(mén)化方式是（）
以下屬于戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的是（）
要使考評(píng)方案取得成效，必須讓那些受過(guò)專(zhuān)門(mén)評(píng)估培訓(xùn)的（）直接參與到方案實(shí)施中來(lái)。
下列影響決策的因素中，不屬于決策主體因素的是（）
管理學(xué)上的雙子星座是（）
以下屬于差異化戰(zhàn)略實(shí)施方式的是（）